新華網(wǎng)北京9月18日電（鐘雨泉） 日前，第六屆住宅裝飾裝修行業(yè)T20大會(huì)、第四屆家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會(huì)在長(zhǎng)沙舉辦。會(huì)議由中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)主辦，湖南頭部裝企點(diǎn)石家裝、湖南名匠家裝等聯(lián)合承辦。
會(huì)議主題是“守正創(chuàng)新，跨越周期”，錦華裝飾總經(jīng)理曹建紅在接受新華網(wǎng)采訪時(shí)稱(chēng)，在守正方面，應(yīng)該用心做好產(chǎn)品，服務(wù)客戶(hù)，共建誠(chéng)信規(guī)范的家裝市場(chǎng)環(huán)境；在創(chuàng)新方面，無(wú)論是產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比、外觀，還是服務(wù)上的創(chuàng)新都必須是為了使客戶(hù)更滿(mǎn)意。
政策頻出 利好提升消費(fèi)信心
2023年以來(lái)國(guó)家高度重視家居產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，加大行業(yè)的促消費(fèi)力度，采取一系列針對(duì)性措施加以提振，釋放家居消費(fèi)潛力，鞏固消費(fèi)恢復(fù)發(fā)展勢(shì)頭。隨著促進(jìn)家居消費(fèi)政策“組合拳”的推出，為全行業(yè)提供了良好的政策和消費(fèi)環(huán)境，為家居企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供了明確的方向。
曹建紅認(rèn)為，家居消費(fèi)政策頻出對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者都釋放了良好信號(hào)，一方面顯示了國(guó)家對(duì)家居行業(yè)發(fā)展的重視，另一方面則有助于促進(jìn)行業(yè)規(guī)范，加速行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，這些都有利于打造放心、安心、舒心的家裝消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者擁有更好的家居消費(fèi)體驗(yàn)。
守正創(chuàng)新 堅(jiān)持以用戶(hù)為中心
守正和創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)關(guān)鍵因素，曹建紅就“守正創(chuàng)新”進(jìn)一步闡釋?zhuān)白龊媒桓丁⒃O(shè)計(jì)，給客戶(hù)提供對(duì)應(yīng)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，做好售前、售中以及售后服務(wù)，這是家居裝飾企業(yè)必須做的。”
同時(shí)，在行業(yè)經(jīng)歷不同發(fā)展階段的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)一些良莠不齊的現(xiàn)象，他認(rèn)為守正也是在呼吁大家用心做好產(chǎn)品，服務(wù)客戶(hù)，共建誠(chéng)信規(guī)范的家裝市場(chǎng)環(huán)境。
隨著科技發(fā)展社會(huì)進(jìn)步，家裝行業(yè)也在從產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式上創(chuàng)新，不斷迭代升級(jí)。對(duì)于行業(yè)創(chuàng)新，他認(rèn)為應(yīng)該堅(jiān)持從消費(fèi)者的角度出發(fā)。無(wú)論是產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比、外觀，還是服務(wù)上的創(chuàng)新都必須是建立在為了使客戶(hù)更滿(mǎn)意的基礎(chǔ)上而做。他還表示，“家裝行業(yè)本身的消費(fèi)頻次較低，因此做好售后對(duì)家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，也是很重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。”
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