中國城市網(wǎng)北京1月17日電（記者張亞欣）1月16日，貴州省文化和旅游廳與馬蜂窩聯(lián)合發(fā)布了貴州旅游AI智能應(yīng)用“AI游貴州”。
“AI技術(shù)已深入到千行百業(yè)，成為驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革的核心力量。”馬蜂窩創(chuàng)始人、CEO 陳罡指出，AI時代，游客從傳統(tǒng)的被動接收信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃荧@取信息，借助智能體實現(xiàn)高質(zhì)量信息精準匹配與個性化定制服務(wù)。旅游產(chǎn)業(yè)“資源-服務(wù)-客源”的鏈條得以重塑，而智能體將成為文旅內(nèi)容與服務(wù)核心載體，有力推動行業(yè)向高效、多元化發(fā)展，實現(xiàn)個性化體驗的規(guī)模化交付。
據(jù)馬蜂窩目的地研究院院長孫云蕾介紹，“AI游貴州”于游客端，行前可憑借智能交互問答快速梳理海量信息，根據(jù)個人偏好定制專屬行程，提供決策參考；行中能實時獲取周邊詳盡資訊、應(yīng)對突發(fā)狀況，確保旅途順暢無憂；多語言翻譯等能夠為到訪貴州的外國游客提供更加高效便捷的旅游服務(wù)。對管理部門，智能體憑借大數(shù)據(jù)分析精準勾勒游客畫像，為政策制定、資源調(diào)配與市場預測提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐，全方位提升旅游管理效能與服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)游客體驗與產(chǎn)業(yè)運營雙優(yōu)化。
作為旅游科技平臺，馬蜂窩充分利用持續(xù)十幾年積累的高質(zhì)量行業(yè)數(shù)據(jù)，深耕AI技術(shù)的場景應(yīng)用，不僅能夠為C端游客提供專業(yè)靠譜的服務(wù)，為B端提供兼具效率與性價比的流量管理工具，還能提供基于大數(shù)據(jù)分析的行業(yè)前瞻預測指導，助力文旅產(chǎn)業(yè)化升級和個性化服務(wù)升級。隨著全球AI技術(shù)的不斷迭代，據(jù)透露，未來，馬蜂窩將通過線上“AI智能體+線下AI機器人”等方式全面賦能目的地文旅，優(yōu)化升級人工智能在文旅領(lǐng)域的應(yīng)用，推動行業(yè)數(shù)據(jù)協(xié)同共享，幫助目的地文旅實現(xiàn)智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
