最近，人社部頒布了《網(wǎng)約配送員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，將網(wǎng)約配送員職業(yè)分為五個(gè)等級(jí)，明確了各等級(jí)需掌握的工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識(shí)，使網(wǎng)約配送員職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化程度更進(jìn)一步，讓網(wǎng)約配送員擁有了更加清晰的職業(yè)發(fā)展通道。
近年來，我國(guó)新就業(yè)形態(tài)不斷涌現(xiàn)，相關(guān)勞動(dòng)者合法權(quán)益保障面臨新挑戰(zhàn)。推動(dòng)新職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，成為一種必然選擇。從這個(gè)意義上看，《網(wǎng)約配送員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》的頒布具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。此舉有利于進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)就業(yè)和再就業(yè)的帶動(dòng)作用，有利于推動(dòng)網(wǎng)約配送員這一職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展，還有利于維護(hù)平臺(tái)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，進(jìn)而推動(dòng)平臺(tái)與勞動(dòng)者關(guān)系的和諧發(fā)展。所以說，《網(wǎng)約配送員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》的頒布，可進(jìn)一步清晰劃分平臺(tái)與勞動(dòng)者在整個(gè)流程中的權(quán)利與義務(wù)，減少二者之間不必要的矛盾與糾紛。
除了帶來上述積極影響外，這一職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的頒布也對(duì)未來平臺(tái)企業(yè)和相關(guān)行業(yè)在用工方面所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任提出了新的更高要求。
一方面，平臺(tái)企業(yè)和相關(guān)行業(yè)需要提供與技能相匹配的更加暢通的職業(yè)發(fā)展通道。《網(wǎng)約配送員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》將網(wǎng)約配送員分為五個(gè)級(jí)別，級(jí)別的晉升既需要工作年限的累積，也需要滿足更高的技能和知識(shí)要求。因而，平臺(tái)企業(yè)需要為網(wǎng)約配送員在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置相應(yīng)的晉升通道，并根據(jù)不同的技能水平為員工提供與之對(duì)應(yīng)的工作崗位和福利待遇。平臺(tái)企業(yè)和行業(yè)還應(yīng)探索為網(wǎng)約配送員提供終身學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更好滿足網(wǎng)約配送員的職業(yè)發(fā)展需求。
另一方面，平臺(tái)企業(yè)和相關(guān)行業(yè)需要在技能鑒定和技能培訓(xùn)過程中承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。《網(wǎng)約配送員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》將網(wǎng)約配送員級(jí)別的鑒定分為理論知識(shí)考試、技能考核和綜合鑒定三個(gè)方面，而技能考核需要模擬配送業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行，因此，相關(guān)行業(yè)和平臺(tái)企業(yè)需要在技能鑒定過程中，協(xié)助提供必要的程序、設(shè)備、場(chǎng)地等方面的支持。在各類職業(yè)教育院校開展網(wǎng)約配送員技能培訓(xùn)過程中，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)積極開展校企合作，除了對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的制定提供建議之外，還可以為學(xué)員提供相對(duì)應(yīng)的實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)。
綜上所述，《網(wǎng)約配送員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》的頒布體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)于平臺(tái)就業(yè)生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展的新要求，需要平臺(tái)企業(yè)和所在行業(yè)積極承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，共同推動(dòng)網(wǎng)約配送員這一職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展。
（作者單位：中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院）
