千行萬業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的難題，歸根到底是復(fù)雜性的問題。
云和人工智能等技術(shù)的快速迭代，業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求與技術(shù)方案儲(chǔ)備的脫節(jié)，企業(yè)文化與數(shù)智化邏輯的對(duì)沖，行業(yè)個(gè)性化需求與通用能力不夠契合等一系列問題相互交織，構(gòu)成了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性。
而解決復(fù)雜性的最佳方案，就是能夠找到可以對(duì)照和學(xué)習(xí)的模板，避免走更多的彎路。
華為中國(guó)政企CMO邱恒說，“對(duì)于具備一定規(guī)模的企業(yè)，要加速自己的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，最關(guān)鍵的就是要參考標(biāo)桿的場(chǎng)景去實(shí)現(xiàn)復(fù)制。”
這就是“借他人之智，鑄自身之劍”。
但對(duì)華為來說，要實(shí)現(xiàn)的并非一兩家企業(yè)的數(shù)智化，而是推動(dòng)千行萬業(yè)的數(shù)智化，這就需要一個(gè)行之有效的體系，讓經(jīng)驗(yàn)的傳遞更簡(jiǎn)單。
01“一觸即達(dá)”
是成功經(jīng)驗(yàn)的傳遞和復(fù)制
去年底，華為中國(guó)政企發(fā)布了一個(gè)新口號(hào)叫：“數(shù)智世界 一觸即達(dá)”。
“一觸即達(dá)”實(shí)則代表了華為的一種期待：希望無論企業(yè)遭遇到任何數(shù)智化挑戰(zhàn)，都能通過“一觸即達(dá)”簡(jiǎn)單、輕松地找對(duì)方向和方法，輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)智化。
對(duì)華為來說，這當(dāng)然不止是一種期待，更是一套行之有效的實(shí)踐方法論。
“無論是大型政企客戶、政府或是中小微企業(yè)客戶，只要一觸（選擇了）‘伙伴＋華為’體系，就能獲取全套數(shù)智化能力，從而實(shí)現(xiàn)即達(dá)數(shù)智世界的目標(biāo)。”邱恒說。
那么“一觸即達(dá)”包括的能力集有哪些呢？
首先，是自主創(chuàng)新的技術(shù)、深入場(chǎng)景的方案、適銷易用的產(chǎn)品；其次，是“伙伴＋華為”體系給客戶帶來了周到的服務(wù)，以及隨時(shí)在身邊的團(tuán)隊(duì)；第三，是華為豐富的經(jīng)驗(yàn)，自身數(shù)智化轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及所在行業(yè)里標(biāo)桿客戶的經(jīng)驗(yàn)，從而能夠方便實(shí)現(xiàn)廣復(fù)制。
邱恒表示，在華為提出“伙伴＋華為”體系之后，一直在不斷地往前走，從目前看整個(gè)“伙伴＋華為”體系的成長(zhǎng)非常健康，包括伙伴的業(yè)務(wù)規(guī)模也在不斷成長(zhǎng)。這也從側(cè)面證明了深耕NA市場(chǎng)＋商業(yè)和分銷市場(chǎng)的華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)，無論對(duì)于制造業(yè)，還是千行百業(yè)的大中小型客戶的數(shù)智化轉(zhuǎn)型都有足夠的信心。
這份信心也來自“伙伴＋華為”整個(gè)體系的成長(zhǎng)。
目前，華為堅(jiān)持以伙伴為中心，面向伙伴項(xiàng)目商機(jī)發(fā)掘、方案、投標(biāo)階段等進(jìn)行全方位支持，目前已發(fā)布了上百款的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品，數(shù)十款優(yōu)化的場(chǎng)景化、智能化方案；同時(shí)對(duì)伙伴提供“研、營(yíng)、銷、供、服”等全方位的支持。華為不僅會(huì)在產(chǎn)品上市前，對(duì)伙伴進(jìn)行全方位的賦能，還會(huì)通過類似長(zhǎng)安這樣的樣板點(diǎn)，分布在全國(guó)的展廳，以及跑遍全國(guó)的巡展展車等，幫助伙伴共同面向客戶，升級(jí)能力的同時(shí)，更將行業(yè)標(biāo)桿面向整個(gè)行業(yè)客戶進(jìn)行快速、廣泛的復(fù)制推廣，驅(qū)動(dòng)整個(gè)行業(yè)數(shù)智化提速。
“‘伙伴＋華為’體系已經(jīng)有40000多家合作伙伴，能力覆蓋咨詢、方案打造、運(yùn)營(yíng)運(yùn)維等數(shù)智化全生命周期關(guān)鍵能力。有了這些關(guān)鍵能力的支撐，無論何種規(guī)模的企業(yè)都能輕松的實(shí)現(xiàn)數(shù)智化。”邱恒說。
02數(shù)智化“跨界”創(chuàng)新
隔行如隔山，但隔行不隔理
千行萬業(yè)的數(shù)智化，是否一定需要匹配成千上萬種方案，需要傳遞成千上萬種經(jīng)驗(yàn)？
答案顯然不是，否則就不存在“化繁為簡(jiǎn)”，問題依然沒有被簡(jiǎn)單、輕松的解決。
邱恒提出了一個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為，“雖然隔行如隔山，但是隔行不隔理，數(shù)智化的服務(wù)邏輯換到不同的行業(yè)其實(shí)是相似的。”
這與跨界思維其實(shí)有一些異曲同工之處。跨越不同領(lǐng)域、行業(yè)或?qū)W科的界限，將看似不相關(guān)的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有機(jī)融合，從而創(chuàng)造出新的價(jià)值或解決方案。
跨界思維的邏輯并不是要真的去跨行業(yè)，因?yàn)椴煌男袠I(yè)在技術(shù)場(chǎng)景上其實(shí)會(huì)有一些相似性，比如制造業(yè)需要AI質(zhì)檢，那么紡織業(yè)是否可以利用成熟的AI方案或者算法？至少不需要從0起步。
所以，邱恒也建議，“一些規(guī)模不是那么大的企業(yè)，在做數(shù)智化轉(zhuǎn)型之前，可以先找一下類似的標(biāo)桿案例，哪怕不在同一個(gè)行業(yè)，不是一個(gè)場(chǎng)景，也有機(jī)會(huì)通過適配去解決問題。”
“華為雖然是一家制造企業(yè)，我們的制造理念和鋼鐵、紡織等企業(yè)應(yīng)該是不完全相同的，但在華為與這些企業(yè)交流的過程中，也會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的共鳴。所以，華為會(huì)將總結(jié)出來的一套轉(zhuǎn)型的實(shí)踐方法分享給客戶，包括架構(gòu)先行，平臺(tái)先行，場(chǎng)景創(chuàng)新，迭代前進(jìn)等等。”邱恒說。
03用燈塔案例
牽引更多企業(yè)的數(shù)智化未來
長(zhǎng)安汽車就是華為在汽車制造業(yè)打造的一個(gè)“燈塔”級(jí)的行業(yè)標(biāo)桿，也是華為首個(gè)智慧工廠解決方案全球樣板點(diǎn)。
長(zhǎng)安汽車采用華為“一云一網(wǎng)一平臺(tái)”的華為智慧工廠解決方案新架構(gòu)，為數(shù)智工廠構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的數(shù)智化底座。
華為中國(guó)政企智能制造系統(tǒng)部總經(jīng)理?xiàng)钇颊f，“對(duì)于服務(wù)制造行業(yè)數(shù)智化，華為有兩個(gè)關(guān)鍵詞分別是：使命和責(zé)任。華為將我們自己的經(jīng)驗(yàn)，和數(shù)智化能力賦能行業(yè)，為國(guó)家從制造大國(guó)走向制造強(qiáng)國(guó)的過程中貢獻(xiàn)力量。”為此，華為也鮮明的提出了智造深耕的價(jià)值主張。
首先，是深耕技術(shù)，發(fā)揮華為在過去30年在研發(fā)高強(qiáng)度持續(xù)投入的優(yōu)勢(shì)，深耕基礎(chǔ)技術(shù)，打造全球先進(jìn)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施和軟件基礎(chǔ)設(shè)施供給的能力，在制造客戶向數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，在基礎(chǔ)技術(shù)層面不會(huì)受制于人。
其次，深耕經(jīng)驗(yàn)。華為自身歷經(jīng)30年的轉(zhuǎn)型探索，在流程和管理理念上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這讓華為有能力為制造企業(yè)提供強(qiáng)大的規(guī)劃與咨詢能力，用完整的頂層設(shè)計(jì)保障后續(xù)轉(zhuǎn)型措施能夠落地生花，減少試錯(cuò)、降低轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)及成本。
最后，是深耕生態(tài)。“大家知道華為企業(yè)的主張，我們還是聚焦自己擅長(zhǎng)的，復(fù)雜的硬件基礎(chǔ)設(shè)施和軟件的基礎(chǔ)設(shè)施，面向制造的千行百業(yè)我們和伙伴一起來完成從底層到應(yīng)用開發(fā)方面的整體解決方案的構(gòu)建。”楊萍說。
無疑，華為還會(huì)繼續(xù)深化“伙伴＋華為”體系，并聚焦在自己擅長(zhǎng)的產(chǎn)品與技術(shù)，與伙伴一起深入理解行業(yè)的場(chǎng)景，準(zhǔn)確把握客戶需求，做好技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的結(jié)合，進(jìn)行場(chǎng)景創(chuàng)新和迭代前進(jìn)，從而服務(wù)好客戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型的全生命周期，助力千行萬業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
